📕 目次

相談機能は、課題を抱える従業員の方が、サーベイ回答後に社内の誰かに相談したい場合に、相談リクエストを送信できる機能です。抱えている課題について、人事・マネージャーの皆様への相談を必要としている人が明確になります。

機能はデフォルトで無効になっています。サポートまでご連絡ください。

機能が有効化されると、従業員は相談相手を選択しリクエストできるようになります。相談相手となる人は設定管理画面の「相談窓口一覧」から確認でき、相談を受ける範囲を全社か組織ごとに指定することができます。

相談窓口ごとに、相談者となる従業員へのメッセージを設定することが可能です。設定されたメッセージは、従業員には以下のように表示されます。

従業員の方から送信された相談のリクエストは「相談リクエスト」から確認することができます。相談リクエストページには、自分宛の相談のみが表示されます。

閲覧権限を持っている従業員であれば、話し相手の名前の横からスコアを閲覧することができます。

従業員は、いままでのサーベイと同様にslackから回答できます。

何らかの課題を抱える従業員は、サーベイ回答後、状態に応じて「様子をみる」「解決のヒントをみる」「ひとに話してみる」の3つのオプションを選ぶことができます。

▼サーベイ回答後の画面イメージ

誰かに相談したい場合には「社内の人に相談する」のボタンをクリックすると、自分のスコアを確認できるマイページに移動します。

このページから、相談したい相手に相談リクエストを送信できます。

▼マイページ

相談相手はマイページ内の「そのお悩み、一緒に解決しませんか？」から選択し、「話したいを送る」ボタンから送信することができます。

▼相談相手の一覧

相談リクエストを送信後、話したい話題と会話のスタイルについて追加質問が表示されます。

現在実施中の相談のステータスは、「お話ステータス」から確認できます。

状況が相談中の場合、従業員には定期的に相談の状況確認をする通知が送信されます。

相談が完了したタイミングで状況を「相談完了」にすると、通知は送られなくなります。状況の変更は通知またはマイページから行うことができます。

相談リクエストを受け取った人は、相談リクエスト画面から一覧で確認することができます。また、相談リクエストを受け取るとslackの通知が送信されます。

従業員は、サーベイ回答後いつでも自分の回答結果を確認でき、相談リクエスト実施できます。また、任意のタイミングで「セルフチェックする」ボタンからサーベイを自身に送信できます。

機能のご利用を希望される場合は、以下の手順に沿ってご連絡ください。

🔙 サポートサイトTOPページへ